便服制服酒店小姐努力傳達表示『還想知道接下來的發展!』

        或許很多剛到酒店工作的便服制服酒店小姐，往往一開始滿腦子都想著『該說甚麼話好呢?』的問題搞得頭昏腦脹的。

        當酒店客人在說話的時候，便服制服酒店小姐到底在想甚麼呢?

        便服制服酒店小姐大概也沒心思在注意對方在講甚麼吧!該不會滿腦子都是『待會兒該說什麼好呢?』『這樣說的話，會不會被討厭呢?』『說那個的話，不知道會不會受歡迎呢?』這些念頭吧?

        有時便服制服酒店小姐滿腦子想著『非開口講點甚麼不可』，就一直追問酒店客人相關的話題，反而搞砸了，也扼殺了一開始好不容易營照出來的談話氣氛。在談話的過程中，便服制服酒店小姐絕不可以喧賓奪主地主導對話內容，而是要徹底打造出一個可以讓酒店客人輕鬆談話的環境。為了達到這個目的，就要熟練地使用『點頭、隨聲附和』的訣竅，其次才是『取代發問，利用歸納法將對話內容串連起來』的訣竅。

        如果便服制服酒店小姐不仔細聆聽，要確實歸納酒店客人的談話內容是很難辦的到的。不要只是左耳進右耳出，當便服制服酒店小姐聽得進酒店客人談話內容的時候，相對的，也就便服制服酒店小姐能將『我正在聽你說話，你所說的話我都了解』的訊息傳遞給酒店客人。

        便服制服酒店小姐將訊息傳遞給酒店客人的方式，不是透過發問，而是要進行歸納，將酒店客人談話最後的部分歸納成短短幾句。便服制服酒店小姐用短短的幾句話來試著回應酒店客人，使用的訣竅是要在不弄亂對節奏的前提下，『沒錯!沒錯!然後呀!還想聽聽後續嗎?』就這樣維持對話的節奏，讓酒店客人變得想繼續往下說。

        但是也要切記，便服制服酒店小姐歸納的小結論如果出現的太頻繁，是會讓酒店客人討厭的唷!!便服制服酒店小姐學習著變成擅長聆聽的人吧~~

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酒店經紀小丰會盡快為你解答~

如果你可以善待自己，雖然你有不可告人要來酒店上班的理由，

但你卻可以在酒店中賺到你所要的東西或是金錢或是不一樣的人生，

唯有愛惜自己，你也才可以在這惡劣的環境中不染惡習，

並且功成身退的離開這個環境，

這就是一個相同的酒店環境，卻會有很多不一的狀況

一切都取決於你自己的觀念和想法

酒店經紀小丰唯一可以提醒你的小小意見，珍惜你所擁有的,愛惜所愛你的人

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