【知識+酒店常見問題】酒店小姐公關就應該被酒店客人欺負嗎？

剛到酒店上班的小姐，剛開始都會被客人欺負。

因為不懂得酒店裡面的規矩。

再加上有些酒店行政幹部會跟小姐說這很正常啊。

畢竟酒店都是站在客人哪邊的。

但是就算這樣，酒店公關小姐就應該被酒店客人欺負嗎？

其實不是這樣的，酒店小姐們你們要知道，

酒店客人在喝了酒以後，判斷能力都會不足，也會變笨的。

酒店小姐要知道自己優勢在哪裡，在妹妹天生的條件外表。

男人可以辛苦在外面爭江山，

【酒店經紀小丰】制服酒店小姐要戴上積極進取的光環

        酒店經紀小丰在這也聊過很多，不管在甚麼樣的環境，制服酒店小姐都必須要對自己有充分的規劃，在酒店工作也是如此，也是為什麼每次在和有工作需要的制服酒店小姐面談時，我們也都會問到 ”在酒店工作時，對自己的目標和規劃是甚麼”

        因為 酒店經紀小丰和所待的公司大家的觀念想法都是這樣子的，如果完全沒有未來目標和規劃時，往往在酒店工作就是會迷失了自己的方向，甚至染上惡習，這也都是我們不願意看到的。所以一開始我們都會不斷地建立這樣的觀念，因為這真的非常的重要!!!

|酒店經紀小丰|制服酒店小姐要學會讓酒店客人想見你一面！

        制服酒店小姐會想再吃一次曾經吃過的美食嗎？為什麼呢？因為很好吃？還是因為口感很好？口味濃郁？相信制服酒店小姐這個有很多的理由吧？即是距離制服酒店小姐妳上次吃的時間已經很久了，制服酒店小姐還是無法清楚的回憶起料理的味道或是氣味，但制服酒店小姐還是會有『想要在吃一次』的慾望。而且通常制服酒店小姐再次吃到的時候，制服酒店小姐還是會覺得那些食物很美味。

制服酒店小姐要能自由的操控酒店客人與你的『心靈距離』

        酒店經紀小丰常常看到一些部落格說，要『掌握與對方之間的距離』。因此，我覺得應該首先要讓酒店小姐了解『距離感』的重要性。物理上的距離和心靈上的距離有很密切的關係。物理上的距離越遠，心理上的距離也會跟著越遠。仔細想想，這是很理所當然的事。

短期打工的制服酒店小姐能靠著複製和酒店客人建立信賴

        在各種人際關係之中，對方可說是映照出自己的一面鏡子。對短期打工的制服酒店小姐敞開心房的酒店客人，酒店客人也會對制服酒店小姐敞開心房。制服酒店小姐打從心底厭惡的酒店客人，酒店客人也會同等的厭惡你，就是這個道理。所以利用這個道理，這是要讓制服酒店小姐自己假造出『與酒店客人用有良好關係』的狀態，藉此快速地與對方建立信賴關係。

制服酒店小姐短期打工也要充分運用『咬一口的蘋果』的約會技巧

       制服酒店小姐一定非常的好奇甚麼是『咬一口的蘋果』約會技巧，其實就是引發酒店客人的興趣!!比方說：朋友直接拿一顆蘋果給制服酒店小姐妳，問妳要不要吃一顆；還是咬了一口蘋果之後，問制服酒店小姐妳要不要吃一顆蘋果，相信這相當的明顯，就是說明人只吃到一口蘋果之後，會有強烈慾望想在咬下一口的這種心理，這也是一種刺激酒店客人產生欲求的約會技巧之一。

制服酒店小姐要學會認輸，認輸可以獲得更多的好處

        在很多時候，即是制服酒店小姐是正確的，也要因為尊重酒店客人而故意放棄這場勝負!這種選擇，有時候是必須的。因為當制服酒店小姐這樣做的時候，反而會讓酒店客人冷靜下來，開始思考並理解制服酒店小姐你是否真的是正確，進而創造出較好的結果。

制服酒店小姐展現大氣的高明說話術

        只要是有解觸過的高級酒店的制服酒店小姐就會知道，店內第一名的紅牌制服酒店小姐並不一定是絕世美女。不過剛到酒店消費的男人們倒是以為紅牌是多麼的貌如天仙。而把紅牌制服酒店小姐叫出來看，結果因此發現對方只是一位外觀極普通的酒店小姐而感到失望。事實上，雖然紅牌制服酒店小姐並不是絕世的大美女，但是卻絕對是一個溝通談吐的美人。

制服酒店小姐別因忌妒而採取攻擊行為

        人和人之間經常會產生所謂的敵對意識，無論是男性或女性；在敵對的時候，對會令人感到醜陋的。所以在酒店的工作行業裡，制服酒店小姐和酒店小姐之間也是常有所聞。

制服酒店小姐要多了解酒店客人!

        制服酒店小姐知道說話者和聽話者感覺到的時間流逝速度不同，當自己在說話的時候，對方是在聽的。制服酒店小姐只要能注意到這當中的差別，制服酒店小姐就能輕易的影響酒店客人，讓酒店客人對 制服酒店小姐慘生好感。

制服酒店小姐千萬別說會使自己變醜的話

       制服酒店小姐再和酒店客人進行溝通的時候，有一些絕對不能說的『禁忌』或地雷， 制服酒店小姐必須意識到這些地雷或禁忌，才能避免說出讓酒店客人倒足胃口的話。其中，最需要注意的就是『不說會讓自己變醜的話語』。

制服酒店小姐善用手勢與眼神

       制服酒店小姐平時也看到一些擅長演講、說話的人!制服酒店小姐們一定會發現，他們常常像是在演講一般地做出許多手勢。常在電視上的藝人們，也有很多人非常善於肢體語言，做出『認真聽對方說話』的姿勢。

制服酒店小姐要和酒店客人產生共鳴

       制服酒店小姐要了解溝通的本質。兩人有共有類似的價值觀，才有辦法在交談中獲得共鳴，這就是溝通的本質。要是制服酒店小姐沒辦法和酒店客人產生共鳴，就無法和酒店客人建立起良好的關係，相信這是大家都認同的觀念。

制服酒店小姐要掌握讓酒店客人輕鬆開口的話題

        制服酒店小姐就是透過聊天好讓酒店客人感到開心。那麼，要如何才能讓酒店客人開心呢?雖然可能需要講一些有趣、好笑的話，但是那並不是必要的。要是酒店客人是想聽那些笑話，那只要去聽相聲，或是在家看電視看喜歡的藝人搞笑就好了呀!酒店客人並不是來聽制服酒店小姐講笑話的。

制服酒店小姐要知道傾聽比說話更重要!!

       當制服酒店小姐可以卸下酒店客人心防，讓酒店客人願意與制服酒店小姐你開口交談後，接下來制服酒店小姐只要仔細的傾聽就能讓交談維持下去。

制服酒店小姐要如何卸下酒店客人的心防

        制服酒店小姐之中，之所以能夠成為鎮店紅牌，大部分都是因為酒店客人很喜歡跟他們聊天的關係。那麼，這些紅牌制服酒店小姐究竟有哪些特色呢?

制服酒店小姐如何掌握『一直感到不安的酒店客人』

        有一類的酒店客人就是『一直感到不安的酒店客人』。一般來說，不管是男性還是女性，這類型的數量還是占大多數的!!

酒店小姐如何掌握『完全感受不到不安的酒店客人』

       在各式的酒店客人當中，會有一部份的酒店客人是完全感受不到不安的，這樣子的酒店客人，內心一定會有個非常堅定的依靠。因為人們習慣藉由追究這些事物，好讓自己離開不安的心情，進而或許安定的心境。

酒店小姐必須要知道酒店客人生價值到底是甚麼?

        酒店經紀小丰接觸過這麼多制服酒店小姐後，很多制服酒店小姐不外乎心中最想知道的事，就是這些酒店客人的心裡到底是在想甚麼。