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2012年3月15日 星期四

制服酒店小姐要如何得到酒店客人的信賴?


        常常有人說,擅長說話的制服酒店小姐,就是擅長聆聽的制服酒店小姐。那麼怎麼樣的制服酒店小姐才是擅長聆聽的人呢簡單的來說就是能增加酒店客人發言量的制服酒店小姐


        真的就是這樣子而已,要是能讓酒店客人認為『即使對制服酒店小姐你說也沒有用的話』,就等於制服酒店小姐妳已經出局了!!酒店客人會在制服酒店小姐你展現聆聽技巧之前,會先從制服酒店小姐是不是誠實的人、是否能站在酒店客人的立場、會不會對酒店客人說的話有興趣這幾點來判斷你。
        為了能夠成為增加酒店客人發言量的制服酒店小姐,也就是成為一個能擅長聆聽的制服酒店小姐制服酒店小姐你需要讓酒店客人對你產生『信賴感』。能讓酒店客人產生信賴感的聆聽技巧就是:酒店制服酒店小姐按照酒店客人的步調來聽。
        就是這樣的,由於酒店客人在酒店中多少會喝點酒,能讓氣氛愉快熱鬧是最重要的。制服酒店小姐要根據酒店客人關心的程度,適當地點頭或回話,把氣氛炒熱,讓酒店客人更想繼續開口說話。制服酒店小姐得配合酒店客人的波長,陪著酒店客人一起笑,或是開點無傷大雅的小玩笑。
        紅牌制服酒店小姐會在聆聽的『動作』〈做出聆聽的姿態→眼神接觸→各種動作→反射〉這部分下功夫,然後配合時間、地點以及場合,來判斷如何才能讓酒店客人舒服地聊天下去,或是讓酒店客人成為談話中的主角~


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